よくある質問

無料登録を行いましたが返信メールが届かないのですが？

メールアドレスを間違って登録した可能性があります。メールが届かない等の場合は「事務局」にメールでお問い合わせ下さい。セキュリティソフトの種類によっては登録確認メールが迷惑メールフォルダに移動してしまう場合があるようです。

料金はいくらですか？

料金は１分単位の課金となり、占い師により料金が異なります。それぞれの占い師プロフィールにて必ず料金をお確かめの上鑑定をご依頼下さい。例：180pt/分＝ご相談1分あたり180円になります。

料金が占い師によって違うのは何故ですか？

料金設定は占い師自身が設定しています。変更もありますので鑑定前に確認してください。

鑑定予約はできますか？

可能です。それぞれの占い師にメールにて問い合わせ下さい。

ポイントの利用期限はありますか？

ポイントの利用期限はありません。

購入したポイントの返金はできますか？

申し訳ありませんが、ポイントの返品・返金は一切受け付けておりません。

クレジットカード以外でポイント購入できますか？

Gマネーによるお支払いがご利用いただけます。詳しくはポイント購入ページをご覧下さい。

ニックネームやパスワードを変更したのですが？

会員ページにログインしてプロフィールで変更して下さい。その他、メールアドレスの変更も可能です。

ポイント残はどこでわかりますか？

会員ページでわかります。また、チャット中もポイント残高が表示されています。

退会したいのですが？

退会の旨、ＩＤ・パスワードをご記入の上、メールにてご連絡下さい。

鑑定にヘッドフォン付マイク、WEBカメラは必要ですか？

ヘッドフォン付マイク、WEBカメラをお持ちでなくても鑑定は可能です。文字チャットにより鑑定を行うことも可能です。

鑑定中に通信が途切れてしまいます。

お客様側もしくは占い師側の通信回線の状況によっては、チャット中に通信が中断してしまう場合がございます。又、映像中継サーバの通信状態やサーバマシンの再起動等を理由に、接続が切断される場合もあります。
お手数をお掛けしますが再ログインをお願いします。パソコンを再起動すると改善される場合もございますのでお試し下さい。